Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. 

Siparişlerinize ait kargolar Aras Kargo ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın sol alt kısmında bulunan not bölümüne iade/değişim nedeninizi belirten bir yazı ile birlikte; Aras Kargo şubelerine “2114854551447” koduyla teslim edebilirsiniz. İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Tarafımıza iade ve değişim olarak gönderilen siparişlerde,Kargo ücreti, alıcı tarafından ödenmektedir.

Satın alınan ürünün kullanılmış olmaması halinde, 15 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Sitemizden kartla yapılan alışverişlerde taksit seçeneği vardır. Siparişinizi tamamlayarak ödeme sayfasına geldiğinizde taksit seçenekleri görebilirsiniz. 

Alışverişlerde kapıda ödeme seçeneği yoktur. Kredi kartı/banka kartı ile web sitesinden ödeme yapabilir veya havale/fast seçeneğiyle siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Mağazamız hafta içi ve cumartesi günleri 09:00 - 22:00 arası hizmet vermektedir. Pazar günleri 11:00 - 21:00 arasında hizmet vermektedir.